Un devis de création de site internet peut faire une page ou dix. Ce n’est pas la longueur qui compte, c’est ce qui y figure. La plupart des devis que voient les artisans et les TPE sont incomplets, parfois volontairement. Voici ce qu’un devis sérieux doit contenir, poste par poste, et les questions à poser avant de signer.
« Il m’a aussi bien expliqué comment être mieux positionné sur Google autour d’Aubagne. »
— Pierre Borgogno, M² Habitat, avis Google publié en août 2026 (fiche Google Business Profile SurDijon)
Les 8 postes obligatoires dans un devis de site internet
1. Périmètre technique précis Nombre de pages, type de pages (accueil, services, contact, blog), fonctionnalités incluses (formulaire de contact, galerie photos, carte, prise de rendez-vous). Un devis qui dit « site vitrine » sans autre précision n’engage à rien.
2. Technologies utilisées WordPress, HTML statique, Webflow, Shopify ? Ce n’est pas qu’une question de préférence technique : ça détermine votre coût de maintenance sur 3 ans, votre dépendance à des abonnements, et votre liberté de changer de prestataire.
3. Design : template ou sur mesure Qui fournit les visuels (photos, illustrations) ? Combien d’allers-retours sont inclus ? Un « design sur mesure » peut masquer un template payant à 50 € revendu 2 000 €.
4. Contenu et rédaction Qui rédige les textes ? Si c’est le prestataire, est-ce inclus ou facturé en sus ? La rédaction SEO d’un site vitrine de 5 pages représente 10 à 30 heures de travail, ça doit figurer dans le devis.
5. Référencement (SEO) Balises meta, données structurées (schema.org), optimisation des images, performance (Core Web Vitals), fichier sitemap soumis à Google Search Console. Un site livré sans SEO de base est un site invisible.
6. Hébergement et nom de domaine Inclus ou non ? Pour combien de temps ? Chez quel hébergeur ? Vous devez conserver le contrôle de votre nom de domaine et de votre accès d’hébergement, toujours, ça doit être explicite dans le devis.
7. Formation et documentation Combien d’heures de formation sont prévues pour que vous puissiez gérer votre site ? Un site WordPress livré sans formation est une bombe à retardement.
8. Maintenance et mises à jour Quel est le coût après livraison ? Les mises à jour de sécurité sont-elles incluses ? En combien de temps le prestataire répond-il en cas de problème ? Ces informations doivent figurer dans le devis ou dans un contrat de maintenance séparé.
Les 5 questions à poser avant de signer
Qui sera propriétaire du code et du design ? Si vous partez, repartez-vous avec les fichiers sources ? Certains prestataires conservent le code source et vous « louent » le site. Exigez la propriété des fichiers. Chez SurDijon, le modèle est locatif : hébergement, mises à jour et modifications sont inclus dans l’abonnement mensuel, avec une option de rachat du code si vous souhaitez en être propriétaire.
Le prix inclut-il la TVA ? Un devis à 1 500 € HT devient 1 800 € TTC. La TVA est souvent passée sous silence dans les premières conversations.
Quels sont les délais garantis par écrit ? « Livraison en 4 semaines » sans pénalité de retard ne veut rien dire. Demandez une date contractuelle ou une clause de pénalité.
Que se passe-t-il si je veux modifier le site plus tard ? Certains prestataires facturent 150 € pour changer un numéro de téléphone. Demandez le tarif horaire des interventions post-livraison.
Le site sera-t-il responsive (mobile) et accessible ? Plus de 70 % des recherches locales se font sur mobile (Think with Google). Ce n’est pas une option, c’est un prérequis.
Les pièges les plus courants
Le devis incomplet qui s’allonge en cours de projet « Ah, mais la galerie photos, c’est en supplément. » Technique classique : devis attractif, puis options payantes. Demandez un devis exhaustif et une liste explicite de ce qui est hors-périmètre.
L’hébergement mutualisé bas de gamme Votre site est hébergé sur un serveur partagé avec 500 autres clients pour 2 €/mois. Résultat : lenteur, indisponibilité, mauvais scores PageSpeed. Demandez le nom de l’hébergeur et la région de stockage des données (UE obligatoire pour le RGPD).
Le « référencement inclus » qui ne l’est pas vraiment « SEO inclus » peut signifier uniquement l’installation du plugin Yoast sur WordPress. Ça ne fait pas de votre site un site référencé. Demandez précisément : balises meta personnalisées, schema.org, sitemap soumis, Google Search Console configurée.
La maintenance « illimitée » avec des exclusions cachées Lisez les clauses : « modifications de contenu exclues », « uniquement les mises à jour de sécurité », « maximum 1h/mois ». Ces restrictions doivent être explicites avant la signature.
Récapitulatif : bon devis vs mauvais devis
| Poste | Bon devis | Mauvais devis |
|---|---|---|
| Pages | Nombre et liste précise | « Site vitrine » |
| Technologies | Nommées et justifiées | « Solution adaptée » |
| Design | Template ou sur mesure, itérations | « Design moderne » |
| SEO | Balises, schema, GSC configurée | « SEO inclus » vague |
| Hébergement | Hébergeur nommé, durée, UE | Non mentionné |
| Propriété | Code et domaine à vous | Flou |
| Délais | Date de livraison garantie | « Environ 4 semaines » |
| Maintenance | Tarif post-livraison clair | Non mentionné |
Un devis qui ne répond pas à ces 8 points n’est pas un devis : c’est une promesse verbale avec un prix. Signez uniquement des devis qui détaillent l’ensemble de ces postes.
FAQ : Devis création de site internet
Combien de temps faut-il pour obtenir un devis de site internet ? Un prestataire sérieux prend 48 à 72h pour établir un devis détaillé. Un devis en 10 minutes sans poser de questions sur votre activité est un devis générique, pas adapté à vos besoins.
Dois-je payer un acompte pour démarrer ? L’usage est de 30 à 50 % à la commande, le solde à la livraison. Évitez de payer 100 % à l’avance sans aucune garantie contractuelle.
Peut-on négocier le prix d’un devis de site internet ? Oui, mais en ciblant le périmètre plutôt que la marge du prestataire. Réduire le nombre de pages ou renoncer à une fonctionnalité (blog, multilingue) est plus efficace que de demander une remise à l’aveugle.
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Sources : Think with Google, statistiques local search (thinkwithgoogle.com) ; CNIL, RGPD et hébergement (cnil.fr) ; Google PageSpeed Insights (developers.google.com).